Skip to content

Garuda Indonesia Raih The Best World’s Cabin Staff, SkyTrax 2014 di London

Juli 16, 2014

garuda skytrax 2014 di indonesiaproud wordpress com

Maskapai Garuda Indonesia kembali meraih penghargaan prestisius di World Airline Awards 2014 untuk “Best Cabin Staff/Crew” dari SkyTrax dalam ajang Farnborough International Airshow di London, Inggris pada 15 Juli 2014. Penyerahan penghargaan dilakukan CEO SkyTrax Edward Plaisted kepada Direktur Utama PT Garuda Indonesia Emirsyah Satar.

Lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London itu tahun ini mempercayakan Garuda meraih The World Best Cabin Staff/Crew, mengalahkan nominasi lainnya, yaitu Singapore Airlines dan Cathay Pacific Airways. Emirsyah mengatakan, penghargaan kru dan staf terbaik 2014 ini semakin membawa Garuda sebagai maskapai terbaik di sisi pelayanan.

“Namun begitu, service terus kita tingkatkan. Kita tidak harus puas hanya sampai di sini. Saya tak bosan-bosannya menganjurkan kepada staf untuk mengutamakan keramah-tamahan, karena ini merupakan cerminan dari peningkatan pelayanan,” ujarnya. “One team, one spirit, dan one goal menjadi pegangan kami untuk mencapai tujuan perusahaan,” tambahnya.

Penetapan Garuda Indonesia sebagai “The World’s Best Cabin Staff/Crew 2014” tersebut didasarkan pada “customer satisfaction survey” yang dilaksanakan secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang. Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 245 perusahaan penerbangan internasional terbesar hingga penerbangan tingkat domestik mulai Agustus 2013 hingga Mei 2014, dengan mengukur 41 aspek kunci terkait produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan.

Emirsyah mengatakan bahwa penghargaan tersebut menjadi salah satu milestone penting bagi perusahaan karena merupakan bentuk pengakuan dunia terhadap konsep layanan “Garuda Indonesia Experience” yang mengedepankan keramahtamahan Indonesia dan menyajikan aspek-aspek terbaik dari Indonesia kepada para pengguna jasa.

“Keberhasilan Garuda Indonesia meraih “The World’s Best Cabin Crew 2014″ merupakan komitmen dan hasil kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia, khususnya awak kabin kami, dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna jasa. Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan yang diberikan oleh pengguna jasa sehingga Garuda Indonesia meraih kepercayaan dan penghargaan berskala internasional yang kesekian kalinya ini,” ujar Emirsyah.

Berkat komitmen manajemen dan karyawan Garuda Indonesia untuk terus memberikan hal yang terbaik, kinerja Garuda Indonesia secara bertahap terus diakui di tingkat internasional. Pada tahun 2012, dalam pameran kerdirgantaraan “Farnborough Airshow 2012” di London, Garuda terpilih sebagai “The World’s Best Regional Airline”. Selanjutnya, pada pameran kedirgantaraan Paris Air Show 2013 yang dilaksanakan Juni 2013 lalu, Garuda Indonesia meraih predikat “The World’s Best Economy Class” dari Skytrax, dan saat ini Garuda menduduki posisi ke-8 dalam “The World’s Best Airlines”.

Pengakuan dunia terhadap Garuda Indonesia semakin mendorong perusahaan untuk terus melanjutkan program transformasi dan ekspansi “Quantum Leap 2011 – 2015”. Melalui program tersebut, Garuda Indonesia akan menjadi maskapai bintang lima, dan pada tahun 2015 Garuda akan mengoperasikan 194 pesawat dengan usia rata-rata pesawat di bawah 5 tahun.

Sejak bergabung menjadi salah satu anggota aliansi global SkyTeam pada bulan Maret 2014 lalu, Garuda Indonesia bersama dengan 19 anggota SkyTeam yang lain melayani penerbangan ke 1,052 kota tujuan di 177 negara, dengan total penerbangan mencapai 16,323 penerbangan setiap hari. Di samping itu, para pengguna jasa Garuda Indonesia juga dapat memanfaatkan 516 lounges anggota SkyTeam di seluruh dunia.

Sumber: beritasatu.com, (15/07/14)

No comments yet

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: